Toolkit

calcolatore per le metriche del customer service

Il calcolatore per i KPI del customer service

Questo foglio di lavoro contiene modelli di calcolo preimpostati che ti permettono di stabilire le metriche chiave relative al supporto, alla soddisfazione e al servizio clienti. Una volta che hai esaminato e completato tutte le schede, assicurati di rivedere questo workbook ogni settimana, mese o trimestre per capire i progressi della tua azienda nell’attività di customer service.

Template per la strategia e la pianificazione del Customer Support

Il Template per la strategia e la pianificazione del Customer Support ti auterà nei primi passi per costruire un servizio clienti efficiente

Template per il Brand Book

Scarica il template gratuito per il brand book e crea linee guida professionali per il tuo marchio. Facile da usare e personalizzabile.

Il template dello Strategic Account Plan

Questo modello può aiutarti a comprendere l’attività, gli obiettivi e i bisogni dei tuoi clienti strategici oltre che a fornire valore attraverso soluzioni adatte ai problemi che i tuoi clienti devono risolvere.

Il template del Piano Commerciale

Questo modello ti aiuterà a delineare la strategia di vendita della tua azienda. Il modello prende spunto dai piani di vendita di varie organizzazioni e contiene suggerimenti nella fase di inserimento informazioni personalizzate.

allineare marketing e vendite per la customer experience

Il calcolatore per allineare obiettivi di vendita ai risultati

Sapere quanti lead devi generare per ottenere i risultati annuali è un tema di budget fondamentale: allinea i tuoi obiettivi ai risultati e tienine traccia nel tempo.

Template del Piano di Marketing

Costruire un piano di marketing è a tutti gli effetti un’attività complessa. Scarica il template per scrivere un piano di marketing completo ed esaustivo.

Growth Hacking Canvas

Utilizza il Canvas per gestire e tenere traccia degli esperimenti di Growth Hacking. Con il Canvas avrai un framework per monitorare gli esperimenti.

Design Thinking Toolkit

Inizia a fare design thinking studiando le Buyer Personas, il modello di Business, la Value Proposition e il suo customer journey. Scarica il toolkit!

Template Cluster Topic

Le Pillar Page sono importanti per la tua Content e SEO Strategy, scarica il nostro template gratuito, segui la guida e avrai costruito la tua Pillar Page!

Content Audit Template

Per content audit si intende un processo di verifica e valutazione dei contenuti presenti nel tuo sito web, nelle pagine dei tuoi social o o pubblicate tramite canali offline. È una soluzione pratica per poter realizzare la mappa completa del tuo content.

Budget Control Toolkit

Il toolkit per il controllo del budget è uno strumento che serve per tenere traccia dei costi delle attività di marketing. Scarica subito lo strumento!

Template del Brief di Comunicazione

L’obiettivo del brief è chiaro: mettere l’agenzia in condizioni di lavorare su un progetto. Il brief è la parte più importante di un’attività di comunicazione.